Bảng điều khiển: Giám sát khách sạn theo thời gian thực

Xem ngay hiệu suất của tài sản của bạn với bảng điều khiển có thể tùy chỉnh.

• Chỉ số thời gian thực:
  Theo dõi tỷ lệ lấp đầy, doanh thu và số lượt check-in/check-out theo thời gian thực. 

• Widget truy cập nhanh:
  Xem đặt phòng, khách hàng và báo cáo chỉ với một cú nhấp chuột.
  

• Cảnh báo hệ thống:
  Cập nhật thông tin về việc đóng ca, khách hàng đang chờ check-in và khách không đến.

 

Quản lý đặt phòng & quầy lễ tân

Tối ưu hóa quy trình đặt phòng và tương tác với khách hàng từ tất cả các kênh.

• Đặt phòng cho nhóm và gia đình:
  Quản lý đặt phòng nhiều phòng và nhiều khách hàng một cách dễ dàng.
  

• Giao diện lịch:
  Giao diện kéo và thả có mã màu để hiển thị tình trạng sẵn có và trạng thái.
  

• Tự động hóa check-in/check-out:
  Quản lý việc đến, phân phòng và ra khỏi phòng một cách trơn tru.

• Quản lý hóa đơn:
  

  Tính toán hóa đơn cho khách hàng chính xác với theo dõi thanh toán và phí theo thời gian thực.

 

Quản lý dịch vụ phòng

Nâng cao hiệu quả hoạt động và sẵn sàng phòng.

• Cập nhật trạng thái phòng:
  Theo dõi trạng thái sạch, bẩn hoặc hỏng hóc của phòng theo thời gian thực.
  

• Phân công nhân viên:
  Phân công nhiệm vụ vệ sinh dựa trên ca làm việc, tầng hoặc ưu tiên.
  

• Cập nhật thời gian thực:
  Cập nhật thời gian thực giữa quầy lễ tân và đội ngũ dọn dẹp để tăng tốc độ xoay vòng phòng.

   

Quản lý giá cả và tình trạng sẵn có

Đảm bảo giá cả tối ưu và kiểm soát toàn bộ kho hàng trên tất cả các kênh.

• Định giá động:
  Điều chỉnh giá dựa trên xu hướng nhu cầu và tỷ lệ lấp đầy.

• Gói giá:
  Tùy chỉnh giá cho các mùa, cuối tuần hoặc sự kiện đặc biệt.
  

• Đồng bộ hóa kho hàng:
  Cập nhật tình trạng sẵn có trên các nền tảng OTA và GDS theo thời gian thực.
  
  

Kiểm toán & Kiểm soát tài chính

Bảo đảm tính minh bạch và chính xác thông qua kiểm toán tự động, nhật ký và theo dõi tài chính thời gian thực.

• Kiểm toán ban đêm:
  Tự động kết thúc ngày và tạo báo cáo tài chính.

• Nhật ký hủy đặt phòng/không đến:
  Ghi chép doanh thu và hoạt động của khách hàng một cách chính xác.

• Nhật ký người dùng:
  Đảm bảo trách nhiệm với việc theo dõi chi tiết hoạt động.

   

Quản lý tương tác khách hàng & Quản lý danh tiếng

Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

• Hồ sơ khách hàng:
  Lưu trữ sở thích, lịch sử lưu trú và yêu cầu đặc biệt.

• Giao tiếp tự động:
  Xác nhận qua email và SMS, nhắc nhở và yêu cầu phản hồi.

• Quản lý đánh giá:
  Thu thập và phản hồi đánh giá của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

   

Cài đặt và cấu hình hệ thống

Tùy chỉnh ASI PMS để phù hợp với quy trình làm việc và chính sách của tài sản của bạn.

• Cài đặt phòng & giá:
  Xác định loại phòng, quy tắc thuế và logic định giá.

• Quản lý mẫu:
  Tùy chỉnh hóa đơn, biên lai và email cho khách hàng.

• Vai trò người dùng:
  

  Quản lý quyền truy cập hệ thống với quyền hạn chi tiết cho nhân viên.
  
  

Báo cáo nâng cao & Phân tích

Biến thông tin thành chiến lược với các báo cáo chi tiết và có thể tùy chỉnh.

• Báo cáo hoạt động:
  Theo dõi hoạt động hàng ngày, tình trạng phòng và dịch vụ dọn dẹp.

• Báo cáo tài chính:
  Xem tổng hợp doanh thu, thuế và phân tích lợi nhuận/lỗ.

• Tùy chọn xuất báo cáo tùy chỉnh:
  Xuất báo cáo dưới các định dạng phù hợp cho kế toán hoặc kiểm toán.

   

Kênh kinh doanh & Tích hợp OTA

Mở rộng phạm vi tiếp cận và thúc đẩy đặt phòng từ nhiều nguồn khác nhau.

• Quản lý kênh tích hợp:
  Quản lý giá cả và tình trạng sẵn có thông qua SiteMinder và các nền tảng khác.

• Kết nối OTA:
  Tích hợp trực tiếp với Booking.com, Expedia, Airbnb, VRBO và nhiều nền tảng khác.

• Xử lý thanh toán:
  Thanh toán trực tuyến an toàn, hoàn tiền và xác nhận trước.

   

Quản lý nguồn khách hàng

Theo dõi và phân tích hiệu suất trên các nguồn đặt phòng.

• Hồ sơ nguồn:
  Gán nhãn cho các đặt phòng theo đại lý du lịch, khách hàng doanh nghiệp, trang web hoặc OTA.

• Thông tin hiệu suất:
  Xác định các nguồn hiệu suất cao và điều chỉnh chiến lược tiếp thị.

• Báo cáo tùy chỉnh:
  Lọc dữ liệu theo nguồn để tối ưu hóa phân phối và dòng doanh thu.

   

Tích hợp với các đối tác thứ ba

Kết nối mượt mà với các nền tảng đặt phòng trực tuyến (OTAs), cổng thanh toán, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRMs), khóa thông minh, công cụ kế toán và nhiều hơn nữa để tối ưu hóa hoạt động.

• Đồng bộ hóa OTA & GDS:
  Cập nhật giá và tồn kho theo thời gian thực trên các kênh chính

• Cổng thanh toán:
  Thanh toán trực tuyến an toàn, hoàn tiền và ủy quyền trước.

• Tích hợp công cụ thông minh:
  Kết nối với khóa cửa, máy quét ID và ứng dụng quản lý dịch vụ phòng.